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物业管理/商业中心

2017-11-01 10:46 发布信息编号:790631163次浏览分享

|公司：乐生活（北京）智慧社区投资发展股份

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|联系人：田女士

|号码归属地：

010****39261

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! 请勿付定金,押金等费用，谨防上当受骗！

信息详情

职位描述

岗位职责：
1.负责所辖区域各项费用催缴及收缴工作，按规定准时收取各项费用；
2.受理客户投诉，对服务工作质量进行跟踪、回访；
3.巡视辖区内的清洁、绿化、消杀、安保及设施，及时监察协调处理各种问题；
4.对客服部员工进行专业技能培训，提高客服服务水平；
5.对关键客户台账进行整理，通过电话沟通、拜访等形式维护良好关系；
6.对客服助理在收费过程中遇到的困难，通过与客户沟通、谈判促成收费；
7.负责项目门禁卡、车位卡等信息的录入及卡片制作、发放、登记；
8.配合客服经理执行社区文化活动方案；
9.负责业主电子信息录入、纸质档案归档；
完成领导交办的其他工作。
任职资格：从事过物业客服行业者优先
联系我时请说明在怀柔生活圈看到的！

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