怀柔“互联网+”助推老年人服务

2017年12月04日 13:32浏览量:6396

未来的养老什么样?

智能养老的时代即将到来,

这已将互联网、物联网与养老服务结合的形式,

可以让养老服务更加个性化、人性化。

有人认为,这相当于给传统养老行业加了一双“互联网”的翅膀,

将诞生出多种养老新模式。

今年以来,怀柔区围绕养老服务让老年人“看得见、摸得着、感受得到”的工作目标,大力推动全社会参与养老、孝老、敬老的保障工作,实现医养结合。

走进怀柔区民政局六楼服务厅,老人们正在和一个胖脸机器人对话。“大家好,我是小胖,想和我跳舞吗?”说着,机器人开始甩动手臂。这是养老服务指导中心的产品展示区,老人可以在这里看到最新的养老服务产品,体验新型养老模式。

怀柔区养老指导服务中心由社会组织第三方运营,包括呼叫中心、指挥中心、运营中心、养老辅具展示区、养老商城及微商城展示区、养老培训实操区、养老微缩驿站和老年文化活动区等,将承担起区内养老资源整合、养老信息综合平台、养老行业监管指导、养老服务示范引导等重要职能,成为区内养老服务体系的运行枢纽和指挥平台,实现规范化和专业化,养老水平进一步提升。



北京市怀柔区民政局老龄办负责人日前表示,“党的十九大报告指出,积极应对人口老龄化,构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境,推进医养结合,加快老龄事业和产业发展。这是对我们工作的鞭策和鼓励。目前,“互联网+”的理念几乎贯穿了各服务环节。老人用餐、休闲娱乐、教育培训等都能一键式解决。”

在设置有呼叫中心和信息中心的综合服务区,实时在线的指挥平台和服务平台已经投用,老人在家可以遥控传呼服务。通过电话、互联网、智能手机APP客户终端、有线电视等多种途径,集成养老服务信息,老年人了解身边的养老机构、养老驿站、服务商。

即将开通的养老服务热线、手机微商城、互联网网上商城,将实现在家购买服务,将养老服务带到居民身边,使老年人在不离开所熟悉的生活环境、亲属子女能够随时探望的情况下,获得专业的照顾,真正实现老有所依、老有所伴。


开展养老服务同时,各镇乡街道和社会部门在传统佳节纷纷到社区或敬老院看望慰问老人,为他们送去节日祝福,进一步丰富老年人生活。今年重阳佳节之际,开放路社区走访慰问辖区80岁以上老人,为老人提供免费理发、理疗按摩服务。

百岁老人韩荣收到了一个双层生日蛋糕,老人很感动,感谢党和社会的关怀,如今她和自己近80岁的女儿、女婿一起生活。二幼大中班幼儿来到区幸福里敬老院,为老人们送上节日的祝福。孩子们为老人表演了武术操《中国功夫》、儿歌《九月九重阳到》、歌曲《感恩的心》等节目,和老人们唠家常、剥橘子。

活动前,幼儿园还组织幼儿通过义卖闲置物品活动筹集资金,为敬老院老人购买保暖衣。在雁栖镇敬老院,工作人员和青年志愿者为老人包饺子、煮寿面,大家欢聚一堂。


“当前我国‘互联网+养老’还处于初级阶段,很多市场还需要去开拓和探索。”随着市场化的推进,要从企业生存环境的良性循环入手,找到一个可营利、可持续的“互联网+养老”商业模式,利用信息化手段,不断提高养老服务水平。

本文摘自:恋上怀柔

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