110宣传日，你必须知道的110那点事儿！

110报警平台是怎么来的

20世纪80年代中期，沿海和内地一些城市的公安机关为适应斗争形势发展需要，提高公安机关接处警的快速反应能力，便利群众报警、求助和投诉，更好地为人民群众服务，将原为盗（匪）警电话的110，逐步扩大职能，拓宽服务范围，建立了110报警服务台，展开110报警服务工作。

1986年1月10日，广东省广州市公安局建立了我国第一个110报警服务台，正式开展110报警服务工作。

“110”受理哪些情况？

（一）报警

    1、刑事案件；

    2、治安案（事）件；

    3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

    4、 自然灾害、治安灾害事故；

    5、 其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

    （二）求助

    1、发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；

    2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

    3、公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

    4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；

    5、需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

    （三）投诉

    公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

打电话报警时要说什么？

 报警时要按民警的提示讲清报警求助的基本情况；现场的原始状态如何；有无采取措施；犯罪分子或可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等。此外还要提供报警人的所在位置、姓名和联系方式。

几类常见警情报警常识

 一、 入室盗窃

保护好现场，不要触摸、翻动任何物品，待民警进行现场勘查、固定证据；尽量看清嫌疑人的人数、特征、逃跑方式、方向，并在报警时提供。

二、抢劫抢夺

尽量保持冷静，迅速判明与作案人的力量对比，不作无谓的牺牲；要努力看清作案人数、相貌、特征，逃跑方向及驾乘车型、牌照、颜色等。

三、汽车被盗

报警时要讲清案发时间、地点以及被盗汽车的车型、颜色、牌照等信息；尽量看清嫌疑人的人数、特征（体貌特征、衣着特征）、逃跑方向，并在报警时提供。

四、交通事故

如有人员受伤较重，首先要拨打120，再拨打110报警；如肇事车辆逃逸的，要尽量看清肇事车辆的特征（车型、牌照、颜色）及逃跑方向；报警时尽量准确说出事故发生地道路名、路段公里数或标志性建筑物、现场基本情况、车辆有无起火、有无危险品、有无人员被困等；

五、人口走失

报警时要讲清事发时间、地点及走失人口的基本信息（是否为老人、儿童、智障人员、精神疾病患者等）、体貌、衣着特征等。

关于110，你是否也有这些疑问？

一、拨打“110”需要收费吗？

答：“110”报警电话是不收话费的。

二、拨打“110”需要加区号吗？

答：手机拨打110不用加区号，异地拨打案发地110时，可先拨案发地区号。

三、短信能报警吗？

答：能，适用于不方便电话语音报警的特殊情形，只需编辑短信（写明案/事件发生时间、地点、简要内容及其他要说明的情况、诉求等）发送到12110。

四、报警之后需要做什么？

答：报警后无特殊情况，应在报警地等候，主动与赶到的民警取得联系，详细介绍情况，并积极协助警方开展调查工作。注意保护案发现场，不要随意翻动。除了营救伤员，不要让任何人进入。

五、“110”电话能随便打吗？

答：不能，110是一种有限的社会公共资源，需要珍惜。非公安部门管辖或超出110报警平台受理范围的事项，请勿拨打110，可直接与有关部门联系。